利寶保險(xiǎn)迅速響應(yīng)“開門殺”事故，專業(yè)服務(wù)獲贊譽(yù)
在日常駕車出行中，停車、開門、下車這些看似簡(jiǎn)單的操作，卻時(shí)常因疏忽大意而釀成悲劇。尤其在學(xué)生上學(xué)高峰期，由于趕時(shí)間或者安全意識(shí)不足，“開門殺”事故屢見不鮮。近日，在四川成都錦江區(qū)就發(fā)生了一起因開門不慎引發(fā)的交通事故，但得益于利寶保險(xiǎn)的快速響應(yīng)和專業(yè)服務(wù)，事故得到了妥善處理，車主對(duì)保險(xiǎn)公司的服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)。
11月1日早高峰，宋女士（化名）駕駛私家車送小孩上學(xué)。在錦江區(qū)某路段停車后，由于時(shí)間緊迫，未觀察后方車輛情況便打開了車門，結(jié)果與后方騎電動(dòng)車同樣送小孩上學(xué)的張女士（化名）發(fā)生了碰撞。事故導(dǎo)致雙方車輛受損，張女士的小孩胳膊受傷，現(xiàn)場(chǎng)一度陷入混亂，傷者家屬情緒非常激動(dòng)。
事故發(fā)生后，宋女士一時(shí)不知所措，直到有人提醒她聯(lián)系保險(xiǎn)公司，她才回過神來，立即撥打了保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話。利寶保險(xiǎn)的理賠查勘員在接到報(bào)案后，第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng)。
“我當(dāng)時(shí)真的很慌，腦子一片空白。”宋女士回憶道，“還是別人提醒我聯(lián)系保險(xiǎn)公司，我才回過神來。早高峰時(shí)期我還擔(dān)心要等很久，沒想到他們的工作人員很快就到了，不僅安撫了我，還幫我化解了傷者家屬的情緒，我真的很感激。”
在現(xiàn)場(chǎng)，利寶保險(xiǎn)的工作人員查看了傷者的情況，并對(duì)雙方車輛受損情況進(jìn)行了檢查。面對(duì)因突發(fā)事件而驚慌失措的宋女士，以及因孩子受傷而心懷憂慮、略帶不滿的張女士，保險(xiǎn)工作人員迅速介入，積極安撫雙方情緒，巧妙地化解了這場(chǎng)交通事故所帶來的緊張氛圍，最終贏得了雙方的認(rèn)可與信賴，讓宋女士在困境中感受到了來自利寶保險(xiǎn)的深切溫暖。同時(shí)，考慮到事故中有小孩受傷，利寶保險(xiǎn)啟動(dòng)了人傷閃賠快速通道及無紙化流程，極大地提高了理賠效率。從收集理賠材料到現(xiàn)場(chǎng)勘察，再到后續(xù)的理賠處理，每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行的非常順利。
事后，宋女士對(duì)利寶保險(xiǎn)的服務(wù)表示了由衷的感謝：“幸虧有利寶保險(xiǎn)，他們用專業(yè)和體貼讓我人生第一次事故也不至于很慌亂緊張。從報(bào)案到最后理賠速度很快，效率非常高。而且工作人員不僅響應(yīng)及時(shí)，態(tài)度也非常好，很貼心為我們著想，讓人倍感溫暖。我還特意致電表揚(yáng)了當(dāng)時(shí)的工作人員，這樣的員工值得我們稱贊！”
在這場(chǎng)早高峰理賠行動(dòng)中，利寶保險(xiǎn)以其專業(yè)高效、溫暖周到的服務(wù)贏得了車主的高度贊譽(yù)。從接到報(bào)案到后續(xù)的維修跟進(jìn)及理賠，利寶保險(xiǎn)始終保持著高度的責(zé)任心和使命感，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“以客戶為中心”的服務(wù)理念。
作為一家擁有百年歷史的多險(xiǎn)種全球性企業(yè)，利寶保險(xiǎn)始終秉承著“幫助人們擁抱今天，并自信的追求未來”的企業(yè)使命，在風(fēng)險(xiǎn)面前為客戶保駕護(hù)航。其車險(xiǎn)服務(wù)一直以高效、便捷著稱，深受客戶認(rèn)可和青睞。
為了減少“開門殺”事故的發(fā)生，利寶保險(xiǎn)的工作人員還提出了幾點(diǎn)建議：“開車門時(shí)，建議采用‘兩段式開門法’，先打開一個(gè)小縫，然后扭頭觀察后方情況，確認(rèn)安全后再推開車門。或者使用‘荷式開門法’，用離車門較遠(yuǎn)的那只手開車門，同時(shí)扭身觀察車后情況，確保安全后再下車。”
利寶保險(xiǎn)提供的不僅僅是一份保障，更是一種信任。在未來，利寶保險(xiǎn)將繼續(xù)致力于為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的專業(yè)化服務(wù)，共同守護(hù)客戶的幸福生活。
