“保障金融權(quán)益 助力美好生活”
——陽光人壽深圳分公司開展“3·15”金融教育宣傳系列活動(dòng)
“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，陽光人壽深圳分公司緊扣“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題，于近日開展多層次、多維度的金融教育宣傳系列活動(dòng)。通過線上線下聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)新形式，聚焦重點(diǎn)人群，以知識(shí)科普、案例警示、互動(dòng)體驗(yàn)等方式，著力提升公眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，彰顯險(xiǎn)企社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
一、外籍人士服務(wù)篇：關(guān)愛無國(guó)界，金融服務(wù)更貼心
為滿足外籍來華人士在金融消費(fèi)方面的需求，陽光人壽深圳分公司在客戶端APP上線了專門針對(duì)他們的線上金融知識(shí)宣傳內(nèi)容，詳細(xì)介紹金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益、防范代理退保等關(guān)鍵知識(shí)。同時(shí)，開通外語服務(wù)專線，并組建了一支由6位精通多門外語、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)熱情的員工組成的外籍客戶服務(wù)專屬小分隊(duì)。通過線上線下結(jié)合的方式，確保外籍人士在遇到金融問題時(shí)，能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確且貼心的服務(wù)。
二、環(huán)衛(wèi)工人關(guān)愛篇：與愛心同行，金融科普暖人心
3月春風(fēng)暖，雷鋒精神照心間，陽光人壽深圳分公司開展了為期10天的學(xué)雷鋒志愿潔掃活動(dòng)，走進(jìn)環(huán)衛(wèi)工人的日常工作場(chǎng)景。志愿者們一邊協(xié)助環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行清潔工作，減輕他們的工作負(fù)擔(dān)，一邊用通俗易懂的語言為他們講解金融知識(shí)。從防范金融詐騙的實(shí)用技巧，到識(shí)別非法集資陷阱的方法，再到個(gè)人信息保護(hù)要點(diǎn)，志愿者們耐心解答每一個(gè)問題。環(huán)衛(wèi)工人李師傅感慨地說：“以前覺得金融知識(shí)離我們很遠(yuǎn)，聽了志愿者的講解，才知道這些知識(shí)對(duì)我們這么重要。”
三、建筑工人守護(hù)篇：清涼送暖，金融知識(shí)筑防線
隨著氣溫逐漸升高，陽光人壽深圳分公司的志愿者們連續(xù)10天利用中午時(shí)間，來到建筑工地，為在烈日下辛勤勞作的建筑工人送上清涼礦泉水。在為他們解暑降溫的同時(shí)，志愿者們還得用午飯時(shí)間向建筑工人們宣傳金融知識(shí)，幫助他們守護(hù)好自己的“錢袋子”。建筑工人紛紛表示：“這些知識(shí)太有用了，我們平時(shí)工作忙，很少有機(jī)會(huì)了解這些，感謝陽光人壽的關(guān)心。”
四、都市女性關(guān)懷篇：光影相伴，金融知識(shí)共成長(zhǎng)
在3.8節(jié)期間，陽光人壽深圳分公司針對(duì)女性客戶舉辦了觀影金融知識(shí)答題送關(guān)愛活動(dòng)。活動(dòng)分為街頭3.15消費(fèi)者權(quán)益快問快答和影院內(nèi)的金融知識(shí)教育宣傳有獎(jiǎng)競(jìng)答兩個(gè)環(huán)節(jié)。在輕松愉快的氛圍中，女性客戶們不僅享受了一場(chǎng)精彩的電影，還在互動(dòng)答題中學(xué)習(xí)到了實(shí)用的金融知識(shí)，提升了自身的金融素養(yǎng)。
五、銀發(fā)女性科普篇：趣味手工，金融教育護(hù)晚年
陽光人壽深圳分公司走進(jìn)長(zhǎng)者活動(dòng)室開展金融教育宣傳活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通過對(duì)長(zhǎng)者們發(fā)放各類金融知識(shí)宣傳折頁(yè)，帶領(lǐng)長(zhǎng)者們制作手工品的同時(shí)講解金融消費(fèi)者八大權(quán)利、反洗錢法規(guī)及非法集資常見套路，通過普及金融知識(shí)、與大家積極交流互動(dòng)，以提高老年人的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、依法維權(quán)意識(shí)。
未來，陽光人壽深圳分公司將持續(xù)踐行“一切為了客戶”的核心價(jià)值觀，依托智能客服系統(tǒng)、常態(tài)化金融知識(shí)微課堂等載體，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入日常經(jīng)營(yíng)全流程。通過深化科技賦能、強(qiáng)化跨界協(xié)作、細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)教育，助力構(gòu)建和諧金融環(huán)境，與社會(huì)各界共同筑牢人民群眾金融安全防線，護(hù)航美好生活穩(wěn)健前行。
