利寶保險獲評A類評級：數字化轉型打造保險服務新標桿
2024年12月31日，中國保險行業協會發布了《2023年度保險公司法人機構經營評價結果》。在此次評價中，利寶保險有限公司（以下簡稱“利寶保險”）基于其在經營穩健性、風險管理能力及市場口碑等方面的出色表現，最終榮獲A類評級殊榮。這一評定結果不僅標志著利寶保險在行業內的綜合實力得到權威認可，更為行業實現高質量發展提供了可資借鑒的優秀范本。
數字化轉型賦能企業服務升級
據公開資料顯示，利寶保險有限公司是利寶互助保險在中國的全資子公司，利寶互助保險成立于1912年，至今已有113年歷史。作為一家歷史悠久的外資險企，利寶保險走出了一條獨具特色的發展道路。公司近年來持續推進“科技賦能保險”戰略，通過數字化轉型驅動服務升級，利寶保險推出了智能客服系統、在線理賠平臺等數字化工具，極大簡化了投保和理賠流程，顯著提升了客戶服務體驗，并且連續三年在中國銀保信保險服務質量排名中處于行業前列。充分展現了其“以客戶為中心”的服務理念和卓越的服務品質。
權威評價體系：多維指標嚴選行業標桿
據悉，2023年度經營評價內容包括速度規模、效益質量、社會貢獻三個方面，財產險公司評價指標體系由保費增長率、綜合成本率、風險保障貢獻度等12項指標構成。評價結果顯示，在參與評級的77家財產險公司中，僅有25家獲得A類評級。這類公司在業務規模、經營效益和社會價值創造等方面均展現出深厚的綜合實力。
“近年來，保險行業面臨監管趨嚴、消費者需求升級等多重挑戰，能在此背景下保持高評級的公司，往往在戰略布局和服務創新上具備顯著優勢。”業內分析人士指出，A類評級不僅是保險公司綜合實力的體現，更反映了其在復雜市場環境中的抗風險能力。
堅持穩健經營，以創新促發展
相關數據顯示，2024年中國保險業原保險保費收入約5.7萬億元，同比增長11.15%。然而，在市場規模擴大的同時，行業分化趨勢日益顯著，尋求“高質量發展”的出路成為行業共識。
對于利寶保險而言，此次獲評A類評級既是對過往發展的肯定，更是新征程的起點。利寶保險也表示，面對日益復雜的市場環境，利寶保險將持續深化以客戶需求為導向的服務理念，通過大數據分析精準把握客戶需求變化；持續加大科技創新投入。同時繼續深化與合作伙伴的關系，探索保險服務生態的新可能，為行業的高質量發展貢獻力量。
