電動(dòng)汽車充電的精細(xì)處理
服務(wù)是無(wú)止境的。只有根據(jù)具體情況增加服務(wù)的"金含量"，才能認(rèn)真執(zhí)行有利于人民的政策。
電動(dòng)汽車充電只需一元錢。近年來(lái)，電動(dòng)自行車充電站和充電堆層出不窮，居民可以通過(guò)扔硬幣或刷卡來(lái)充電，這是一種簡(jiǎn)單、方便、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)。這種自助便利服務(wù)一推出就受到歡迎。單充電樁"不僅解決了大眾充電的問(wèn)題，而且還減少了電動(dòng)汽車的隨機(jī)停車和充電、飛行線路充電、進(jìn)屋收費(fèi)、人車充電、安全隱患等現(xiàn)象。
他說(shuō)："雖然加料樁是好的，但也有閑置和未用的問(wèn)題。不久前，一輛電動(dòng)汽車在一個(gè)地區(qū)起火，參與撲滅火災(zāi)的警方了解到，雖然該地區(qū)配備了充電樁，但仍有一些人私下從家中拔出電線來(lái)充電，從而引發(fā)了火災(zāi)。便利設(shè)施未能發(fā)揮作用有什么問(wèn)題？關(guān)鍵是細(xì)節(jié)。例如，安裝的數(shù)量是否充足，分配是否合理，誰(shuí)負(fù)責(zé)管理等，直接影響到群眾的使用積極性，關(guān)系到電動(dòng)汽車治理的效果。
治理成效的關(guān)鍵在于群眾是否滿意。電動(dòng)汽車充電是生活中的一種"高頻物質(zhì)"，它直接影響著一些居民的福祉。為此，許多社區(qū)開展聯(lián)系和挨家挨戶的調(diào)查，以了解居民的想法和他們需要什么。"收費(fèi)比其他社區(qū)貴。"收費(fèi)樁不方便放置地下車庫(kù)。"收費(fèi)樁占用公共空間。"一些居民對(duì)收費(fèi)樁的使用表示懷疑。充分了解居民的需求，把自己放在優(yōu)化設(shè)計(jì)中，認(rèn)真說(shuō)服居民放棄不合理的收費(fèi)習(xí)慣，讓更多的居民參與基層治理決策，許多社區(qū)制定收費(fèi)方案，令各方滿意。
收費(fèi)不增加價(jià)格，服務(wù)可以"增值"。一些住宅區(qū)重建智能棚，刷卡進(jìn)出，居民可以遠(yuǎn)程查看充電狀態(tài)和圖片，不再擔(dān)心充電；有些小區(qū)推出智能充電站，不僅可以自動(dòng)關(guān)機(jī)，防止過(guò)充電，還可以使用阻燃材料和斷電保護(hù)裝置，使安全更加安全；有的還推出"充電地圖"，通知居民和商家充電點(diǎn)，這樣充電就更方便了。事實(shí)上，服務(wù)是永無(wú)止境的。只有根據(jù)具體情況，增加服務(wù)的"金含量"，才能認(rèn)真執(zhí)行有利于人民群眾的政策。
他說(shuō)："要解決電動(dòng)汽車的充電問(wèn)題，我們?nèi)皂毷柰ㄗ枞⒓右灾卫怼?quot;針對(duì)群眾關(guān)心的收費(fèi)與定價(jià)不統(tǒng)一等問(wèn)題，社會(huì)應(yīng)深入研究，與有關(guān)單位溝通協(xié)商，并將解決的結(jié)果通知群眾。同時(shí)，要堅(jiān)決控制非法收費(fèi)。例如，江蘇省今年實(shí)施的"電動(dòng)自行車管理?xiàng)l例"強(qiáng)調(diào)，居住區(qū)要根據(jù)需要建立電動(dòng)自行車集中收費(fèi)設(shè)施，嚴(yán)禁違反用電安全要求私自拉電線插座的行為，并制定了嚴(yán)格的收費(fèi)服務(wù)規(guī)范。
解決電動(dòng)汽車的充電問(wèn)題，從傾聽群眾的聲音，到跟進(jìn)服務(wù)，再到及時(shí)解決矛盾，只有提高完善水平，才能充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性，通過(guò)基層的"最后一公里"控制微循環(huán)，做一些大家都喜歡的好事。
