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解決方案|BPO團隊如何應用AI能力,賦能高效增長?

2022-04-13 19:04   來源: 互聯網

云蝠智能招商加盟政策詳解


關于BPO


Business Process Outsourcing 業務流程外包BPO,就是企業將一些重復性的非核心或核心業務流程外包給供應商,以降低成本,同時提高服務質量。


進行BPO的流程是重復,并采用了長期合同的形式,因此BPO遠遠超出了咨詢的范圍。如果BPO做得成功的話,能夠幫助公司更快地完成外包,增加公司的價值。


當下各行業都受到疫情的沖擊,畢竟BPO業務很大程度上還是要依靠人工,很多職場不能集中性辦公,確實在業務的執行上造成了很大阻礙。擁有一個BPO運營團隊,在只能遠程辦公的情況下在服務客戶的同時,雖遠程辦公,但不降運營能力的程度。



解決方案


云蝠智能的解決方案是提供AI電話聯絡系統、語音質檢系統,支持本地化+SAAS兩種方案,同時都支持OEM。如果不行,還可以用SIP線路合作打一次。


作為國內領先的AI智能語音服務商,云蝠智能甚至toB領域,客戶保護與產品一體化的剛需,云蝠智能提供全站OEM貼牌合作方案。僅需開通云蝠智能代理端-OEM功能服務模塊,自定義域名及LOGO,即可實現獨立品牌對外運營。


云蝠智能OEM 三部曲


圖片基礎方案

OEM域名集成,通過代理端開通OEM服務,自主配置LOGO、域名、登錄樣式、配色等相關服務;云蝠智能提供產品報價、介紹、培訓等商務服務。


圖片階方

OEM系統集成在基礎方案的基礎上,通過隱藏頂邊欄、側邊欄,構建一系列獨立頁面。開通代理端OSS單點登錄,通過OSS+iframe嵌套,實現系統無感知集成。


高階方案

OEM無感知一體化,在進階方案的基礎上,基于API開放平臺,構建基于數據的一體化方案。基于數據的傳遞,構建以您的系統為核心,云蝠智能作為聯絡產品補充的3.0系統集成。


怎么去賦能行業呢?優化賦能,也就是說你的公司的所有的運營一點不變,但是我用AI幫助大數據賺更多錢,省更多錢。第二種模式是流程化賦能,也就是說要改改賦能模式,幫你創造更大價值。


BPO團隊賦能企業,簡單理解就是在企業級應用服務當中,所有外包給印度的工作都可以外包給AI,現在有一個新技術叫RPA,就是把一個軟件放到你的機器上,學你做的事情,過一會兒,10%、20%、30%就不需要人做了,機器就可以做了。這個對產業的節省成本是巨大的。我們可以看到的一些BPO的例子,包括在財務、法務、人力資源方面節省重復性的白領勞動,可以節省最多91.2%的成本。


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責任編輯:xiaoxiwang
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