520快來了,如何預熱活動高效聯絡用戶?
?520情人節
網絡情人節是信息時代的愛情節日,定于每年的5月20日和5月21日。最早于2010年5月20日是由網友自發組織,成為網絡世界的個固定節日。
520簡單的數字,卻能表達情人們不能當面說出的那句“我愛你”,借助數字密碼愛情,含蓄地表達,又被稱為結婚吉日、表白日、求愛節,現如今被廣大年輕人接受推崇,浪漫經濟”正在成為拉動GDP的一股新生力量。
大多品牌方會為520活動進行提前預熱,一周左右時間的預熱只為了活動當天的火爆做準備。各大平臺商家預熱活動即將拉開帷幕,在這一準備環節如何快人一步?云蝠智能可以幫你實現預熱活動,高效聯絡用戶。
?AI客戶聯絡中心
部署云蝠智能新一代智能推廣型客戶管理系統,觸達客戶更高效,具體表現為AI客戶聯絡中心通過外呼加短信觸達,人工呼叫結合微信推送。AI外呼具有實現觸達和高效轉化、綜合成本低、真實交互感和溫度感、智能識別精準客戶以減少不必要打擾的優勢。
云蝠智能公測版人工呼叫模塊現已上線,AI外呼結合人工呼叫模塊,AI轉人工呼叫實現聯絡流程自動化,提高客戶轉化率。
經過多年的數字化營銷市場檢驗,云蝠智能獲得了3000+企業的信任,圍繞活動大促引導新老客戶在接觸品牌、初次消費、促活、再次消費等場景,AI外呼帶來的轉化率顯著,通過AI智能呼叫中心助力客戶達成目標,高效通知到每位顧客。
?高效觸達
短信觸達
短信郵件觸達是各個平臺的品牌方在拓新、促活以及引導老客戶進行復購的環節采用的環節最常用的引流手段。針對普通短信存在著打開率低、轉化差等問題,云蝠會根據用戶標簽,選擇用戶觸達方式,同時根據實際場景和推送的內容選擇最佳推送時間,不同標簽的用戶群體,觸發合適的文本素材,例如文本、圖片、音視頻等。
微信觸達
AI呼叫通話完畢后,云蝠智能自帶一套RPA流程自動化,可以基于客戶情況,如當客戶同意操作,或者客戶無回應時進行反饋,機器人可以指揮下一步操作,進行短信、郵件的發送、業務人員的微信訂閱提醒、一個回調地址、微信添加、企業微信添加等一系列動作,而這些動作都可以基于用戶不同的行為,實現觸碰。
?應用案例分享
線下:連鎖品牌邀約會員到店消費
某連鎖品牌通過AI外呼邀約場景,通知會員當地門店近期的活動,邀請或引導會員到店消費。
線上:直播平臺復購引流
某直播平臺網紅通過AI外呼,觸達激活會員池沉睡用戶,進行下單引流。