云蝠智能招商加盟政策詳解

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直播帶貨

直播帶貨是電商與直播融合的產(chǎn)物，是主播、商家基于直播技術(shù)的營銷行為，在新冠疫情的影響下，營銷環(huán)境和消費環(huán)境均發(fā)生改變，直播帶貨交易規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

我國的電商直播起始于2016年，2018年，中國短視頻帶貨和電商直播帶貨開始發(fā)展，到2019年，直播電商出現(xiàn)爆炸式增長，被標記為“電商直播元年”。

傳統(tǒng)直播模式下的游戲直播、秀場直播等增速開始放緩，電商加入直播行業(yè)，成為電子商務(wù)的新風口。2020年疫情期間，直播抓住用戶流量紅利，“國家隊入場”、各級衛(wèi)視和明星加入直播帶貨，直播電商的交易規(guī)模增長。

萬物互聯(lián)互通的時代下，數(shù)字經(jīng)濟迅猛發(fā)展。人工智能和大數(shù)據(jù)多維度賦能實體經(jīng)濟，線上線下融合等新消費模式日益發(fā)展。

直播帶貨暴露出諸多問題，譬如主播的虛假宣傳、選品的質(zhì)量不均、售后保障缺失、摻假售假等。這些直播亂象不僅挫傷消費者對電商直播的信心，更對直播帶貨行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展極為不利。

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應(yīng)用場景 | 直播預(yù)熱&會員復(fù)購

01經(jīng)典案例/某品牌

品牌創(chuàng)始人趙某某真人錄音，活動預(yù)熱，邀請粉絲觀看直播

運營效果分析

1、單日可完成7w數(shù)據(jù)的呼叫數(shù)據(jù)，一周內(nèi)共完成近50w數(shù)據(jù)的呼叫

2、整體接通在67%，即近33.5w的客戶及潛在客群接收到直播觀看邀請

3、部分粉絲反饋，直接收到創(chuàng)始人ai的邀約，很驚喜，愿意參與活動，具有粉絲效應(yīng)。

02經(jīng)典案例/某百萬粉絲網(wǎng)紅

會員池通過AI觸達激活沉睡用戶--二次復(fù)call關(guān)懷會員+短信鏈接+微信跟進

運營效果分析

1、單日觸達1w粉絲數(shù)據(jù)，持續(xù)呼叫篩選出70%的活躍用戶

2、二次復(fù)call，獲得有意向標簽客戶30%

3、通過AI觸達+短信發(fā)送鏈接+微信添加跟進，最終沉睡用戶復(fù)購率約為12.3%

應(yīng)用場景/粉絲引流

精準分析

對我們的AI外呼結(jié)果進行精準分析，分析用戶意向和不同的用戶標簽。

直播預(yù)告

通過真人錄音結(jié)合我們的AI外呼系統(tǒng)，對粉絲進行一個直播預(yù)熱，調(diào)動粉絲的積極性。

短信通知

使用定義好的短信模板，在直播前對粉絲進行批量發(fā)送，邀請粉絲進行觀看。

一鍵整合

通過我們的SCRM系統(tǒng)，建立粉絲群，將高質(zhì)量粉絲進行一個小范圍的整合。

云蝠智能AI外呼機器人

適用于精準營銷、通知、回訪、調(diào)研等客戶聯(lián)絡(luò)場景

六大AI外呼場景 實力拉動電商銷售額

01大促引流

在活動之前，可以通過電話機器人對新老客戶提前進行活動預(yù)熱告知，為活動引流鋪平道路。

02活動通知

線上店鋪的優(yōu)惠券、折扣券、滿減券，線下門店的滿贈活動、滿減活動、抽獎活動，均可由電話機器人發(fā)起外呼致電來完成告知。

03直播吸粉

在直播開始之前，借助電話通知、短信觸達的方式，能夠更高效提醒粉絲準時觀看直播，帶動引爆直播流量。

04節(jié)日關(guān)懷

節(jié)日期間，對新老客戶進行電話慰問，增強客戶歸屬感，提升粉絲粘性。

05老客回訪

定期對老客戶進行電話回訪，收集老客戶的想法和意見，及時為品牌升級和產(chǎn)品更新提供切實依據(jù)。

06客戶維護

對于已經(jīng)流失的客戶，可以進行電話意見征集的方式了解流失原因，通過不斷提升服務(wù)品質(zhì)來提升客戶滿意度。

今天的案例分析就到這，喜歡的朋友點個贊再走呀！