云貨優選提升店主服務能力，傳遞品牌服務價值
近些年，新型移動電商發展得如火如荼。隨著大量資本涌入、行業內不斷涌現年輕的新型電商明星，新型電商市場逐漸朝著合規化、穩健化的方向發展，行業迎來3.0時代。
在這種背景之下，新型電商行業正在經歷從粗放式生長到精細化運營的升級。如何在下半場順利突圍并建立自身壁壘？成為每個新型電商從業者需要重點解決的問題。
作為新型電商行業的領導者，云貨優選（廣州微革網絡科技有限公司）認為，服務能力始終是保證消費者良好購物體驗以及支撐平臺長期發展的關鍵。
完善系統服務機制，保障消費者權益
電商本身就是以客戶為中心的行業，所有的升級都是圍繞著消費者的需求而改變。如今，80后90后消費群體對服務品質的追求越來越高。因此，云貨優選從選品、物流、售后等多個環節出發，全方位升級服務，致力于為消費者打造極致的體驗。
在平臺選品上，云貨優選不僅打通了上游供應鏈，整合10000多個一二線知名品牌，從源頭杜絕假貨。此外，平臺還設置了多個質檢專員崗位，對入駐品牌商品進行進一步檢驗，嚴格控制選品品質。
在物流問題上，云貨優選（廣州微革網絡科技有限公司）對物流體系進行合理規劃布局，提高物流體系的整體水平和效率，從最初一兩周的發貨時長提高到了三天內發貨，甚至有時候是次日發貨，為發貨時效問題提出了解決方案。
在售后服務機制上，云貨優選（廣州微革網絡科技有限公司）陸續推出“7天無理由”、“質量問題包郵退貨”、“售后時效延長”、“優先賠付”等一系列服務條項， 全方位為消費者購物保駕護航。
從平臺選品到物流運輸再到售后服務，云貨優選通過不斷完善加強平臺各個方面的服務機制，來為消費者提供更全面的保障。
提升店主服務能力，傳遞品牌服務價值
除了平臺的服務機制，云貨優選（廣州微革網絡科技有限公司）還從管理層面著手，去系統提升團隊的服務能力，將服務理念貫穿平臺的整個運作過程。
云貨優選還在平臺和消費者之間添加了小b端，即店主角色。小b端的加入，進一步增強了云貨優選平臺與消費者之間的交流與互動，使得平臺能夠更精準地觸達消費者需求，提供更全面的服務。
與此用時，云貨優選平臺還會不定時推出“店主互助計劃”、“新人訓練營”等多種形式培訓課程，邀請專屬導師、大咖指導分享，針對銷售、售后等多個環節進行系統培訓，幫助不同階段店主提升服務能力。在這個過程中，平臺的服務理念逐漸具象為店主的行為，逐漸形成云貨優選的品牌文化，為消費者持續輸出品牌價值。
2020年，新型移動電商的大爆發已經到來，服務之爭已迫在眉睫，誰能拔得頭籌，大家拭目以待。
