“一心服務(wù)”——朗麗茲酒店有溫度的故事 Vol.4
“堅持長期主義，以創(chuàng)造價值為綱，以貢獻者為本，全心全意為顧客服務(wù)。”
宏昆酒店集團用有溫度的服務(wù)，傳遞溫暖的力量，全心全意為每一位顧客創(chuàng)造非凡體驗，開啟美好旅途！
壹“出差的選擇朗麗茲酒店”
我慌慌張張到達機場辦理登機牌時，才發(fā)現(xiàn)身份證不見了蹤影，最大的可能性，就是落在了朗麗茲酒店成都世紀城會展中心店。趕緊撥打了400客服中心說明情況，接電話的小翟讓我稍等片刻，很快會回電話，緊接著還沒到5分鐘就接到了回電，謝天謝地，身份證真的是落在了那里，但是我已經(jīng)沒有時間回去取了，怎么辦呀？各種焦慮電閃雷鳴般從腦海閃過，小翟說了什么，耳中完全聽不到，慌亂中的聲音只是一片混沌，只記得掛電話前，他說了一句：“先生，請等我。”等他什么......強迫讓自己鎮(zhèn)定下來，才明白了他的意思，小翟是親自打車來機場給我送拉下的身份證。我只是千千萬萬旅客中普通的那一個呀，而他，也只是朗麗茲酒店千千萬萬服務(wù)員中最普通的那一個呀，真的可以嗎？真的可以，15分鐘后，小翟一路小跑過來，面帶微笑，微微喘著說：“先生，您的身份證！”有了身份證，登機很順利，好心情的加持，讓這趟生意談的也是出乎意料的好，忙碌完畢，不禁感慨萬千，這趟出差選擇朗麗茲酒店，真的是我明智的選擇，酒店的客房衛(wèi)生，地理位置，性價比都是很好的，尤其是酒店一心為客人服務(wù)的宗旨。
貳“出差在外，感受到家的溫暖”
從南京出差到北京，陌生感與不適感，從下車的那一刻就感覺到了，還好提前線上預(yù)訂了朗麗茲酒店北京亦莊橋地鐵站店，讓我一下感受到家的溫暖，在朗麗茲酒店8610房間住了三晚。酒店服務(wù)員熱情好客，前臺小姐姐也很溫柔漂亮，笑容總是掛在臉上，甚至連6樓打掃員馬大姐都十分熱情主動，每天把我的房間打掃得一塵不染，把我出門前隨意亂摔放的衣服平整疊好，附上貼心小卡片。兩周后，我還會再次來北京，當然還是會選擇和“家”一般的朗麗茲酒店。
舒適的入住體驗，有溫度的貼心服務(wù)，朗麗茲酒店將持續(xù)為您提供一個愜意的住宿體驗。
當一個人回歸自我本身，開始真正關(guān)注自己，取悅自己，擁有自在、愜意的美好時光和個人空間，被理解、被尊重、被認真寵愛，這一切都是剛剛好......
