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緯澤中國應用Alpha管理法律項目,輸出高品質法律服務

2023-03-23 09:31   來源: 互聯網

Alpha 系統自上線以來在大量的律所得到了應用,數據顯示,目前它和全國6000多家律所、機構達成了合作,使用該系統的律師總規模達到了13萬人。德國緯澤律師事務所中國團隊(以下簡稱“緯澤中國”)便是Alpha 系統用戶中的一員。作為主要服務歐洲中小企業的知名外所,緯澤中國一直致力于為客戶提供專業的咨詢服務,有長期、穩定的合作客戶和源源不斷的項目委托。緯澤中國將 Alpha 系統應用在項目管理等領域,充分激發出了“小而精”團隊的創造力。

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眾所周知,基于客戶的委托設立項目之后,后續的管理就成為關鍵一環,緯澤中國為了確保項目的高質量按期推進,將項目的管理劃分為任務流程、規范文檔、服務計時三個模塊,在管理上力求做到精細化。緯澤中國接到客戶委托后,如果已經在Alpha系統中錄入過客戶信息,可以直接鏈接客戶并新建項目。項目經理添加好團隊成員,新建任務并按照流程穩步推進,這樣一來就形成了較為完善的任務流程。

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在接受iCourt法秀的專訪時,負責人告訴我們,緯澤中國的大部分客戶都是長期合作性質的,在報價時,不以項目為單位單獨進行,而是以月為單位梳理工作內容,需要呈現出服務內容與時長明細后再發送給客戶。如何既能精準地記錄工作的時間,又能每月便捷地導出明細呢?緯澤中國選擇了 Alpha 項目中的計時功能,只需要在執行每一項任務時,按下開始計時按鈕,結束后按下結束按鈕,工作時間就會實時記錄下來,此舉很好地解決了項目管理過程中難以計算出報價的問題。

緯澤中國的行政經理會于每個月的月初,在Alpha里面將團隊上個月的計時統計以客戶為單位導出。比如常年合作的客戶,在上個月有三個不同的服務項目,行政經理將這三個項目所有的計時統計在一個 Excel 表中,并計算出金額,經過審核調整,即可發送給客戶。數據的直觀呈現,使得隱形的工作量以有形的形式展現在客戶面前,讓客戶知道“錢花到哪兒去了,花得值不值”。

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值得關注的是,緯澤中國還借助于Alpha系統進行項目的開發創新。律師的工作一般都比較繁忙,難免會遭遇遺漏重要事項的情況,如果團隊中每個人同時兼顧多個不同的項目,這類問題就更容易出現。緯澤中國充分利用Alpha系統中的團隊功能來解決該問題,其在團隊成員中添加了兩個虛擬成員:deadline和reminder,凡是涉及截止日期的內容均關聯deadline設置提醒,如果團隊想查看最近的截止事項有哪些,直接通過這個虛擬成員就能做到一目了然。凡是涉及重要證件、合同等有效期的,可以關聯另一個虛擬成員 reminder設置提醒,方便團隊及時提醒客戶。

在Alpha系統的助力下,緯澤中國“小而精”團隊模式運行的更加高效便捷,未來,緯澤中國將持續地對Alpha功能進行深研,挖掘其更多的功能,進而為客戶提供專業、高效、精準的法律服務。


責任編輯:qbqsn110
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