從福壽園股東大會(huì)看殯葬業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
隨著數(shù)字化及其衍生的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的重要助推器，新一輪的數(shù)字產(chǎn)業(yè)革命正在為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展增添發(fā)展勢(shì)能。2023年，中國(guó)領(lǐng)先的殯葬服務(wù)提供商福壽園宣布將升級(jí)為殯葬及生命科技服務(wù)提供商。戰(zhàn)略升級(jí)的背后，正是數(shù)字化對(duì)企業(yè)的全面賦能。
事實(shí)上，福壽園一直積極擁抱數(shù)字變革，基于數(shù)字科技的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思考由來(lái)已久。2001年公司就嘗試推出網(wǎng)上祭掃業(yè)務(wù)，2014年實(shí)現(xiàn)了墓碑二維碼技術(shù)應(yīng)用，并在2020年正式推出“福壽云”平臺(tái)，開(kāi)發(fā)了云訃告、云追思、云上紀(jì)念、數(shù)字禮葬、數(shù)字紀(jì)念館、福壽家禮、福壽云管家等多個(gè)模塊，目前已經(jīng)服務(wù)近150萬(wàn)的客戶。
在產(chǎn)品端，科技化的理念也在不斷被福壽園踐行。從傳統(tǒng)到藝術(shù)，再到節(jié)地生態(tài)，過(guò)去的福壽園通過(guò)環(huán)境和設(shè)計(jì)打造，致力于將“記號(hào)”做美(公墓變公園)。在數(shù)字科技的賦能下，客戶的記號(hào)內(nèi)容得以不斷豐富，將記載做厚，把紀(jì)念做長(zhǎng)將成為今后福壽園的服務(wù)價(jià)值所在。
數(shù)字化不僅打破了殯儀服務(wù)的物理空間，也為公墓服務(wù)帶來(lái)了更多選擇。2022年8月，福壽園正式發(fā)布“數(shù)字陵園(上海)慧心谷”項(xiàng)目。該項(xiàng)目旨在提供秀外于山水、慧中于科技、根植于文化的數(shù)字化一體服務(wù)設(shè)施，位于上海福壽園人文紀(jì)念公園的實(shí)體園區(qū)已經(jīng)完工落成，相關(guān)數(shù)字化空間服務(wù)進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)階段。
資料顯示，慧心谷項(xiàng)目實(shí)體園區(qū)選址于上海福壽園內(nèi)，占地面積約4500平方米，項(xiàng)目以集約化和生態(tài)化理念，有效解決了資源稀缺和逝有所安需求之間的矛盾。除平地面積外，慧心谷項(xiàng)目額外拓展了立體(墻體面積)近900平方米，用于立體安葬;園區(qū)產(chǎn)品包括了水景石藝術(shù)葬、晶石葬以及生態(tài)葬等形式，平均占地僅0.1平方米，部分產(chǎn)品更可通過(guò)降解實(shí)現(xiàn)土地循環(huán)使用，從而使得空間面積增加20%，產(chǎn)品容量增加45%，真正體現(xiàn)了節(jié)地、生態(tài)和可持續(xù)性。
另一方面，在依托福壽云平臺(tái)打造的“慧心谷”數(shù)字孿生園區(qū)里，可以為逝者建造線上3D紀(jì)念館，收集整合影像、圖文、聲音等信息，為用戶提供沉浸式的數(shù)字化禮葬、智能祭掃，全息影像互動(dòng)、共享祭臺(tái)、遠(yuǎn)程直播等全新的服務(wù)體驗(yàn)。而針對(duì)海葬、遺體捐獻(xiàn)者等無(wú)骨灰儲(chǔ)存需求的用戶，慧心谷項(xiàng)目在業(yè)內(nèi)首次提供了無(wú)實(shí)體墓碑的“虛擬數(shù)字葬”，從而滿足人們感恩親情、傳承生命的精神需求。
在公司管理層看來(lái)，殯葬活動(dòng)離不開(kāi)禮儀的結(jié)合，打造數(shù)字禮廳，創(chuàng)造永生的數(shù)字空間，不僅能讓傳統(tǒng)禮儀擴(kuò)展到有溫度的禮儀，也可以讓生者與逝者間的情感交互得以持續(xù)。從物理世界的“福壽園”轉(zhuǎn)向精神世界的“福壽元”，是集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心目標(biāo)。
有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，從殯葬和紀(jì)念服務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)看，慧心谷這種將科技與文化、線上與線下更好融合的，增加更多體驗(yàn)度和交流方式的數(shù)字陵園，將能提高和延展紀(jì)念的維度，更好滿足大眾的情感需求，更符合發(fā)展的趨勢(shì)和潮流。“記號(hào)”瘦身化、“記載”擴(kuò)容化的科技文化新產(chǎn)品、新方式，也更符合殯葬改革和綠色生態(tài)發(fā)展的要求,應(yīng)進(jìn)行社會(huì)引導(dǎo)，充分做好大眾的普及與推廣。
作為殯葬業(yè)發(fā)展變革的探索者和創(chuàng)新橋頭堡，福壽園始終堅(jiān)持擁抱前沿科技賦能傳統(tǒng)殯葬行業(yè)，傳承發(fā)揮中國(guó)的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵與人文情懷的同時(shí)，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，在新時(shí)代下迸發(fā)出嶄新的生命力。相信在數(shù)字化賦能下，未來(lái)福壽園的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、理念創(chuàng)新將進(jìn)一步帶動(dòng)中國(guó)殯葬業(yè)在縱深內(nèi)涵式的高質(zhì)量發(fā)展中滿足人民的美好生活需要，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化添磚加瓦。（文/同壁財(cái)經(jīng)）
