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近年來(lái),中國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)迅速發(fā)展,作為傳統(tǒng)文化的重要載體,同時(shí)具備一定的財(cái)產(chǎn)屬性和金融功能,藝術(shù)品逐漸成為社會(huì)大眾關(guān)注的熱點(diǎn),收藏投資熱潮不斷高漲。在行業(yè)快速發(fā)展的主旋律下,“市場(chǎng)秩序亂”、“管理不規(guī)范”、“真?zhèn)舞b定難”等亂象也逐漸浮出水面,極大地阻礙了文化藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)的正常有序發(fā)展,亟待加強(qiáng)合規(guī)管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。

求木之長(zhǎng)者,必固其根本;欲流之遠(yuǎn)者,必浚其泉源。合規(guī),是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展的基石。作為文化藝術(shù)行業(yè)內(nèi)合規(guī)建設(shè)的“積極分子”,近日,東方金典集團(tuán)第二季度合規(guī)教育正在如火如荼地進(jìn)行中,“合規(guī)伴我行,思辨展風(fēng)采”、“合規(guī)文化大家談”、“我們都是合規(guī)主講人”……通過(guò)辯論賽、演講、搶答賽等多種形式,深入開(kāi)展合規(guī)文化教育,有效提升了員工的合規(guī)意識(shí)。

據(jù)了解,東方金典集團(tuán)將合規(guī)建設(shè)納入了公司重要戰(zhàn)略。針對(duì)藝術(shù)品行業(yè)制假售假、交易透明度缺失、物品難以溯源等行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)的痛點(diǎn)難點(diǎn),多措并舉,制定了一系列合規(guī)管理制度、考核機(jī)制等,確保全體員工在思想上形成合規(guī)意識(shí),切實(shí)做到人人合規(guī)、事事合規(guī)、時(shí)時(shí)合規(guī)、處處合規(guī)。

區(qū)塊鏈溯源,守住合規(guī)源頭關(guān)。東方金典集團(tuán)充分融合科技、互聯(lián)網(wǎng)和文化,積極創(chuàng)新文化藝術(shù)品交易服務(wù)模式,在行業(yè)內(nèi)率先采用區(qū)塊鏈防偽溯源技術(shù),利用區(qū)塊鏈公開(kāi)、透明、可追溯的技術(shù)優(yōu)勢(shì),讓每一件藝術(shù)品都擁有屬于自己的“身份證”并有處查詢(xún),有效解決了真假難辨、交易不透明、售后無(wú)保障等行業(yè)痛點(diǎn)。

加強(qiáng)紀(jì)律管理,嚴(yán)守合規(guī)底線(xiàn)關(guān)。為增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的廉潔、合規(guī)自律意識(shí)、東方金典集團(tuán)制定了業(yè)務(wù)合規(guī)紀(jì)律“十嚴(yán)禁”,設(shè)置合規(guī)紅線(xiàn),明令禁止虛假宣傳、誘導(dǎo)客戶(hù)、承諾增值等違規(guī)行為;加強(qiáng)合規(guī)問(wèn)責(zé)力度,做到違規(guī)必究、追責(zé)必嚴(yán)。同時(shí),積極開(kāi)展合規(guī)主題教育,通過(guò)專(zhuān)題培訓(xùn)、演講辯論、合規(guī)知識(shí)比賽等多種方式,幫助員工樹(shù)立正確的發(fā)展觀和業(yè)績(jī)觀,讓合規(guī)理念內(nèi)化于心、外化于行。

暢通投訴熱線(xiàn),建立合規(guī)長(zhǎng)效關(guān)。東方金典集團(tuán)始終堅(jiān)持客戶(hù)利益至上原則,建立了完善的客戶(hù)回訪制度,針對(duì)每一筆訂單進(jìn)行售后回訪,實(shí)現(xiàn)100%覆蓋,確認(rèn)工作人員在工作開(kāi)展中是否存在服務(wù)不到位、甚至違規(guī)的情形;暢通消費(fèi)者服務(wù)熱線(xiàn)、投訴等多種反饋渠道,積極接受社會(huì)監(jiān)督指導(dǎo);并支持7天無(wú)理由退貨,切實(shí)保障客戶(hù)的切身利益。同時(shí),對(duì)人力、行政、財(cái)務(wù)等公司各方面進(jìn)行合法合規(guī)性監(jiān)察,實(shí)現(xiàn)企業(yè)合規(guī)管理常態(tài)化、長(zhǎng)效化。

篤行不待,必有回響。東方金典集團(tuán)先后獲得了“企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)”、“商務(wù)部誠(chéng)信檔案企業(yè)”、“中國(guó)3·15誠(chéng)信企業(yè)”、“湖南省‘守合同重信用’公示企業(yè)”等多項(xiàng)誠(chéng)信榮譽(yù),贏得廣大消費(fèi)者的信任的和社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

企業(yè)合規(guī)不是一陣風(fēng),而是一條路。東方金典集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,合規(guī)建設(shè)之路任重道遠(yuǎn),必須作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù),堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行。接下來(lái),東方金典集團(tuán)將再接再厲,將合規(guī)理念貫穿于公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的各個(gè)方面,持續(xù)推進(jìn)合規(guī)體系建設(shè),打造一家被文化藝術(shù)品愛(ài)好者認(rèn)可和信賴(lài),品牌過(guò)得硬的藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),做行業(yè)內(nèi)合規(guī)管理體系建設(shè)的排頭兵,助推整個(gè)文化藝術(shù)行業(yè)的合規(guī)化、透明化,實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。