共赴“新”程之探索“新領(lǐng)域”邦邦汽服加速新能源服務(wù)生態(tài)布局
在12月20日“2024邦邦好朋友大會(huì)”中，邦邦汽服不僅展示了在“價(jià)值共生”戰(zhàn)略下的創(chuàng)新布局與成果，更面向2024年發(fā)布了包括新模式、新領(lǐng)域、新循環(huán)、新動(dòng)能及新服務(wù)的“五新計(jì)劃”，攜手好朋友共赴新程。圍繞“新”領(lǐng)域，邦邦汽服資深總監(jiān)張鋮在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)“邦邦汽服新能源服務(wù)生態(tài)”進(jìn)行了全面闡述。
“新領(lǐng)域”下的新機(jī)遇
步入2023年，新能源車持續(xù)升溫，根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月底，全國機(jī)動(dòng)車保有量已達(dá)4.3億輛，其中新能源汽車1821萬輛，占汽車保有量的5.5%，可以說新能源正在走進(jìn)千家萬戶。同時(shí)，隨著電動(dòng)化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、共享化的“新四化”浪潮開啟，智能新能源汽車的廣泛普及，其意義不僅在于改變車主的用車與駕駛習(xí)慣，更對(duì)新能源領(lǐng)域獨(dú)立后市場(chǎng)保修配三個(gè)方面提出了更高挑戰(zhàn)。
在配件方面，由于源頭壟斷和獨(dú)立后市場(chǎng)的規(guī)模效應(yīng)尚未形成，新能源品牌配件還處于供應(yīng)不足的狀態(tài)；在維修方面，新能源的獨(dú)立維修才剛剛起步，由于配件供應(yīng)不足、維修企業(yè)的技術(shù)儲(chǔ)備不足，導(dǎo)致客戶信任還沒有建立；在保險(xiǎn)方面，新能源車險(xiǎn)賠付率居高不下、新能源維修標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)據(jù)尚不統(tǒng)一、理賠定價(jià)難等問題凸顯。
面對(duì)新能源這一快速興起的“新領(lǐng)域”，邦邦汽服也將在2024年按下加速鍵，探索與布局新能源汽后服務(wù)生態(tài)，并通過保險(xiǎn)、汽配與維修資源的深度連接，逐步構(gòu)建起包括延保服務(wù)、動(dòng)力電池安全健康檢測(cè)、查勘檢測(cè)、理賠風(fēng)控、配件供應(yīng)、新能源維修、殘值檢測(cè)與估值回收等在內(nèi)的線上+線下一體化服務(wù)體系。
線上+線下 全方位布局新能源服務(wù)生態(tài)
會(huì)上，邦邦汽服向現(xiàn)場(chǎng)嘉賓重點(diǎn)展示了邦邦汽服布局新能源汽車服務(wù)生態(tài)，在新能源動(dòng)力電池檢測(cè)、新能源理賠風(fēng)控、新能源線下維修連鎖等方面的創(chuàng)新成果。
在動(dòng)力電池檢測(cè)服務(wù)方面，邦邦汽服基于海量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，應(yīng)用AI、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，創(chuàng)新打造“新能源動(dòng)力電池檢測(cè)+服務(wù)云平臺(tái)”——電池云智檢，一方面為車主提供安全健康檢測(cè)、事故查勘檢測(cè)、電池維修、電池回收等線上線下一體化的閉環(huán)服務(wù)；另一方面，平臺(tái)基于電池實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的故障數(shù)據(jù)、豐富的故障排查經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，建立損傷診斷模型，并與線下專檢設(shè)備相結(jié)合，以線下+線上協(xié)同的方式實(shí)現(xiàn)電芯級(jí)別的多維度損傷診斷，輸出專業(yè)檢測(cè)報(bào)告和維修方案，并提供動(dòng)力電池回收、低碳修復(fù)等服務(wù)，助力新能源車險(xiǎn)理賠查勘更精準(zhǔn)。
在新能源車?yán)碣r查勘環(huán)節(jié)，邦邦汽服依托多維度數(shù)據(jù)，創(chuàng)新打造“新能源反欺詐服務(wù)”，通過輸入VIN碼、出險(xiǎn)信息，便可實(shí)時(shí)查詢新能源車輛案件風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，輔助進(jìn)行新能源汽車運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)篩查等工作，有效提升數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)防控能力。（依據(jù)國家相關(guān)法律的規(guī)定，以上查詢需要取得客戶授權(quán)才能使用）
此外，圍繞新能源維修，邦邦汽服打造新能源汽車維修連鎖品牌“中保智修”，并于北京投資建立首家自營旗艦店，運(yùn)營總面積超過1400㎡，覆蓋三電維修、事故維修、檢測(cè)保養(yǎng)、技術(shù)培訓(xùn)等一站式綜合服務(wù)，不僅已獲得多家動(dòng)力電池服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)，更自主研發(fā)數(shù)字化運(yùn)營管理系統(tǒng)，提供面向車主的全流程透明車間，實(shí)現(xiàn)了維修過程可視化，將為新能源車主提供優(yōu)質(zhì)維修全新體驗(yàn)。
服務(wù)行業(yè)之需，順應(yīng)時(shí)代之變。未來，邦邦汽服將始終發(fā)揮行業(yè)連接器與賦能器的作用與價(jià)值，攜手行業(yè)合作伙伴，強(qiáng)化多領(lǐng)域深度融合，加快新能源汽車服務(wù)生態(tài)布局，探索與創(chuàng)新更多增長機(jī)會(huì)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共生。
