安時達:開啟家電行業新時代跨越式的步伐
消費升級背景下,服務優勢漸顯
品質生活的新時代,消費者的需求不斷升級。過去十年間,作為消費“四大金剛”之一的家電消費,逐步由“以新增需求為主”階段步入“以更新換代為主”階段。家電行業經過三十多年的發展,經歷了產品競爭、技術競爭、品牌競爭,現已進入服務競爭階段。
隨著科技水平日新月異的進步以及家用電器制造領域相關技術的成熟,同類產品高度同質化,產品本身的差異越來越小,依靠硬件來構建差異化也越來越困難。這自然而然使生產企業以及消費者將關注的重心轉移到服務上來,消費者的購買標準從單一實用型向高端享受型變化,高端化、智能化、個性化家電成為大勢所趨。
家電市場消費主流群體年輕化特點顯著,他們更注重科技、時尚與生活方式的結合,強調多元的精神需求,導致主流品牌集中度進一步提升,產品結構性能更強、功能更豐富,過去那種單純依靠價格優勢迅速擴張的時代,已經一去不復返了。在消費升級的推動下,家電行業將在產品、質量、服務方面全方位升級。
安時達個性化服務,解決各類服務問題
深圳安時達技術服務有限公司成立于2015年,主要從事的是全品類家電的維修、保養、消費于一體的業務,努力提供專業化、智能化、平臺化的一站式家電服務系統解決方案,不斷朝著業界一流的家庭技術服務提供商方向邁進。目前在全國已實現五級市場的全覆蓋,能夠給到全國服務客戶三大痛點的解決方案——解決中小型企業的家電服務問題;解決合資企業留下來的服務問題;解決電商平臺留下的服務問題。
家電服務規模不斷擴大,行業地位持續提升,新產品、新技術、新需求快速更迭,催生新的商業模式和服務模式不斷涌現。對于安時達而言,經過多年發展沉淀,不斷追求用戶服務體驗升級,進一步實現了個性化服務的延伸。而之所以能為用戶創造更優質的服務體驗,離不開專業服務團隊的保障,安時達立足于用戶對家電售后服務的需求,憑借自身的服務優勢整合多方資源,已經與眾多企業達成戰略合作,如創維、華為、云米等,并針對不同服務場景,定制差異化服務方案。在發展過程中,安時達始終重視服務標準,不斷創新合作模式。面向市場,今年將聚焦零售服務商戰略,強化場景升級,打造品牌全品類標桿或系列產品體驗專區,補全供應鏈,拓展消費者購物選擇。
伴隨數字技術對于人們的生活方式和消費習慣的影響,生活服務業不僅為消費者提供了便利、快捷的服務,它的未來的發展趨勢也受到了許多人的關注。作為家電服務行業,安時達在構建家電售后服務能力的過程中,不斷延伸服務內容、拓展服務領域、制定服務標準,在賦能用戶打造高效的家電服務的同時,助推行業高質量發展。安時達未來會與各企業深入合作,搭建對接合作平臺,以技術優勢為核心,為用戶提供更標準、更貼心的家電服務。