安時達(dá)空調(diào)技術(shù)大練兵特訓(xùn)營圓滿落幕
安時達(dá)空調(diào)技術(shù)大練兵特訓(xùn)營圓滿落幕
3月4日，為積極提升售后技術(shù)服務(wù)水平的內(nèi)在需求，我司精心策劃并組織了一次針對主任工程師團(tuán)隊的深度技術(shù)培訓(xùn)活動——“空調(diào)技術(shù)大練兵特訓(xùn)營”。該活動在創(chuàng)維空調(diào)生產(chǎn)基地內(nèi)成功舉辦，全程聚焦空調(diào)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)實(shí)戰(zhàn)與理論提升，取得顯著成效，所有參訓(xùn)人員以優(yōu)異表現(xiàn)順利結(jié)業(yè)。
此次培訓(xùn)涵蓋了創(chuàng)維空調(diào)售后全流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從故障案例的深度剖析著手，引導(dǎo)主任工程師們系統(tǒng)性地收集和整理各類常見及疑難故障案例，旨在培養(yǎng)他們精準(zhǔn)診斷、快速響應(yīng)的能力。同時，對空調(diào)安裝規(guī)范進(jìn)行了深入解讀和實(shí)操演練，強(qiáng)化了工程師們對標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程的認(rèn)識與執(zhí)行力。
（創(chuàng)維空調(diào)講師精彩授課）
故障代碼講解環(huán)節(jié)中，通過生動詳實(shí)的解說，參訓(xùn)人員透徹理解了各類故障代碼背后的含義，并學(xué)會了如何根據(jù)故障代碼快速準(zhǔn)確地定位問題。物料配件學(xué)習(xí)階段，工程師們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了創(chuàng)維空調(diào)各部件的工作原理、更換方法及日常維護(hù)知識，進(jìn)一步充實(shí)了他們的技術(shù)底蘊(yùn)。
（參訓(xùn)學(xué)員在生產(chǎn)線上交流配件制造及售后問題）
在服務(wù)問題討論單元，大家就日常工作中遇到的各類服務(wù)難點(diǎn)展開了熱烈討論，通過集思廣益，提煉出了一系列優(yōu)化服務(wù)流程、提升用戶體驗(yàn)的有效策略。而創(chuàng)維空調(diào)拆機(jī)與生產(chǎn)流程學(xué)習(xí)，則讓大家親身參與到空調(diào)的拆解與組裝過程中，直觀感受產(chǎn)品構(gòu)造與工藝流程，從而在實(shí)戰(zhàn)中錘煉技藝，提升解決復(fù)雜技術(shù)問題的能力。
（空調(diào)拆機(jī)實(shí)操）
經(jīng)過一系列緊湊而充實(shí)的培訓(xùn)，空調(diào)技術(shù)大練兵特訓(xùn)營在我司主任工程師團(tuán)隊的積極參與下取得圓滿成功，全員順利結(jié)業(yè)。
（結(jié)業(yè)合影）
通過此類具有針對性、實(shí)戰(zhàn)性的技術(shù)培訓(xùn)，安時達(dá)始終堅持推動家電服務(wù)行業(yè)向精細(xì)化、專業(yè)化方向發(fā)展，力求樹立行業(yè)新標(biāo)桿。每一位主任工程師都將成為連接企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁，他們的技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度直接影響著用戶體驗(yàn)，關(guān)乎安時達(dá)的口碑和信譽(yù)。因此，我們堅信每一次這樣的技術(shù)培訓(xùn)，都是在為家電服務(wù)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入鮮活力量，也是在用實(shí)際行動踐行“用戶至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營理念。
展望未來，安時達(dá)也將持續(xù)開展多元化的技術(shù)培訓(xùn)活動，倡導(dǎo)行業(yè)內(nèi)外的知識共享和技術(shù)交流，共同提升家電售后服務(wù)的整體水準(zhǔn)，努力為構(gòu)建和諧、便捷、高效的家電消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意、行業(yè)繁榮的共贏局面。
