東郊到家：完善合規(guī)制度建設(shè)，助推綠色合規(guī)發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展讓世界的聯(lián)系更加緊密，也推動了經(jīng)濟全球化的發(fā)展。在全球化發(fā)展的趨勢下，企業(yè)的發(fā)展逐漸也逐漸走向國際化。在這一條件下，提高企業(yè)合規(guī)化管理顯得尤為重要。
O2O到家服務(wù)作為近年來的新興行業(yè)，其發(fā)展必然會朝著合規(guī)化、精細化轉(zhuǎn)變。作為O2O到家服務(wù)行業(yè)，東郊到家積極順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢，響應(yīng)國家號召，從制度、法務(wù)等多方面以及企業(yè)自身的自律措施等多個層面建立了自身完善的合規(guī)制度。
到家服務(wù)存在一定的灰色領(lǐng)域，為加強對入駐平臺合作商戶的監(jiān)管，保障用戶的合法權(quán)益，東郊到家搭建了風險管理體系，通過AI大數(shù)據(jù)技術(shù)強化商戶管控，實時監(jiān)測訂單狀態(tài)，并對訂單中可能存在的異常情況進行監(jiān)管和預(yù)測，有效的提高了對商戶違規(guī)行為的預(yù)警準確率，并在極大程度上避免了違規(guī)事件的發(fā)生。同時，東郊到家擁有一套完成的風險處理流程，對于合作商戶存在未規(guī)范化服務(wù)行為，或是可能存在的違規(guī)行為，東郊到家都會在第一時間進行核實并及時處理，并給予嚴厲打擊。
合規(guī)自律不僅是企業(yè)發(fā)展的標桿，也是一個行業(yè)發(fā)展的重要前提。從行業(yè)出發(fā)，東郊到家推動了行業(yè)標準《平臺商戶違規(guī)治理白皮書》的制定與執(zhí)行。2024年，東郊到家集團將啟動上一年度的商戶治理成效復盤，并對模型因子、閾值以及總體治理構(gòu)架和治理流程進行《白皮書》的迭代升級，最大程度盡平臺職責，以確保對商戶文明展業(yè)治理的有效性。
未來，東郊到家將不斷全方面優(yōu)化，以更加專業(yè)、綠色、正規(guī)的態(tài)度始終嚴格監(jiān)管入駐平臺合作商戶，共同推動行業(yè)綠色、健康、合規(guī)發(fā)展。
