菜百股份數(shù)字化創(chuàng)新打開發(fā)展新空間
數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的新引擎，正在推動經(jīng)濟(jì)社會運(yùn)行模式的深刻變化。黨的二十屆三中全會強(qiáng)調(diào)，要健全因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力體制機(jī)制，健全促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合制度。菜百股份（605599.SH）一直以來高度重視信息化數(shù)字化建設(shè)，持續(xù)加大資源投入，歷經(jīng)多輪升級，引入多個(gè)先進(jìn)系統(tǒng)，構(gòu)建起“一中心、兩形式、三層架構(gòu)”的信息系統(tǒng)，顯著提升運(yùn)營效率與管理水平。自2021年起，菜百股份規(guī)劃新一輪信息化建設(shè)，聚焦于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，旨在通過升級底層架構(gòu)、融合新模式與技術(shù)，全面覆蓋業(yè)務(wù)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。2022年，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級項(xiàng)目正式啟動，標(biāo)志著菜百股份向技術(shù)賦能的更深層次邁進(jìn)。
菜百股份的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略深度融合，圍繞顧客、商品、渠道三大核心，重構(gòu)零售價(jià)值鏈。顧客層面，強(qiáng)化客戶體驗(yàn)，實(shí)施數(shù)字化運(yùn)營，如會員體系升級及大數(shù)據(jù)智能推薦，提升顧客粘性。貨品方面，依托客戶畫像精準(zhǔn)推薦商品，加速新品反饋循環(huán)，滿足個(gè)性化需求。渠道上，推動線上線下融合，通過電商子公司及全渠道體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通與場景多樣化，增強(qiáng)客戶互動與數(shù)據(jù)積累。菜百股份數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新工作室被北京市西城區(qū)總工會評為“區(qū)級職工創(chuàng)新工作室”；自主設(shè)計(jì)研發(fā)的智能奉客盤目前已經(jīng)獲得2 項(xiàng)專利證書，1 項(xiàng)軟件著作權(quán)證書，智能銷售終端已經(jīng)獲得1項(xiàng)專利證書，1 項(xiàng)軟件著作權(quán)證書。
供應(yīng)鏈系統(tǒng)重構(gòu)升級，搭建全渠道業(yè)務(wù)系統(tǒng)中臺
菜百股份在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的重構(gòu)與升級亦取得了一定成果。該系統(tǒng)兼容多端操作，全面整合了供應(yīng)鏈全鏈條信息，多元化業(yè)務(wù)協(xié)同管理。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，推動了菜百股份在業(yè)務(wù)覆蓋、供應(yīng)鏈協(xié)同、渠道整合及客戶體驗(yàn)等方面的全面升級。
構(gòu)建智慧門店系統(tǒng)，優(yōu)化客戶體驗(yàn)智能銷售終端
在創(chuàng)新應(yīng)用上，菜百股份構(gòu)建了智慧門店系統(tǒng)，通過RFID電子標(biāo)簽、智能手持終端、智能奉客盤等設(shè)備助力門店經(jīng)營，提升顧客體驗(yàn)。顧客購物時(shí)，商品放至智能奉客盤即現(xiàn)產(chǎn)品信息，支持移動支付，收集試戴數(shù)據(jù)，助力精準(zhǔn)市場分析與采購決策。智能銷售終端提供新穎購物體驗(yàn)，不斷深化數(shù)字人應(yīng)用場景，利用3D高精模擬真人技術(shù)生成的虛擬形象，通過語音識別和自然語言處理技術(shù)實(shí)現(xiàn)與觀眾的實(shí)時(shí)互動和溝通。菜百AI輔助設(shè)計(jì)平臺可通過輸入文字描述生成含有相應(yīng)元素的創(chuàng)意首飾圖片，是對于AI技術(shù)在輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的一項(xiàng)探索和嘗試。這些創(chuàng)新不僅提升了門店運(yùn)營效率，更豐富了顧客體驗(yàn)，為市場反饋與數(shù)據(jù)分析提供了強(qiáng)大支持。
智慧物流建設(shè)更上新臺階，有效提升物流運(yùn)營效率
菜百股份智慧物流項(xiàng)目融合倉儲管理系統(tǒng)與自動化設(shè)備，實(shí)現(xiàn)揀貨規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)化動線，效率倍增。引入傳送帶、塑封機(jī)、包裝機(jī)及機(jī)械臂等，發(fā)貨效率大幅提升。自研分揀盤，結(jié)合RFID技術(shù)，智能引導(dǎo)揀貨，有效提升揀貨效率。智慧物流建設(shè)不僅優(yōu)化了倉庫操作，確保了發(fā)貨速度與精準(zhǔn)度，還增強(qiáng)了物流運(yùn)營效率與客戶滿意度，為業(yè)務(wù)增長與競爭力提升注入強(qiáng)勁動力。
未來，菜百股份將在發(fā)展的過程中不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用水平，積極擁抱、引領(lǐng)中國珠寶消費(fèi)市場升級趨勢，為黃金珠寶行業(yè)發(fā)展持續(xù)注入動力。
