萬店掌8周年，探索無限未來！
8代表著圓滿，象征著無限。回首過往8年，萬店掌始終秉持初心奔赴無限可能的未來，用AI擴寬零售數字世界廣度，用產品與服務探尋連鎖管理深度。
2016年，萬店掌品牌創(chuàng)立，同時鎖定藥店賽道推出高效運營方案；2017年服務門店成功突破500家，同時獲得金沙江投資；2020年服務門店突破80000家，獲得德同資本領投的B輪融資，同年公益助力抗疫行動；2021年服務門店突破150000家，獲得信息安全、隱私等方面的國家安全認證，發(fā)布萬店掌開放平臺；2023年服務門店突破300000家，開啟國際市場拓展步伐，發(fā)布開店流程、端/邊AI新方案。
2024年，萬店掌服務門店已突破400000家，恰逢8周年之際，萬店掌也迎來了新的成長與變化！
新辦公樓啟用 正式入駐
萬店掌8周年之際，全新的萬店掌辦公樓也正式啟用！5000+㎡的獨棟空間，1000+㎡的私享草坪，科技前沿的展廳、設施完備的會議室，溫馨的員工食堂、全面升級的智能辦公設施……新樓新氣象，期待在這里開啟一段超燃新旅程！
零售基建 全場景覆蓋
8年來，萬店掌圍繞運營效率提升、深度數據洞察、人工智能應用、顧客體驗提升等關鍵領域展開探索實踐，精心構建了8條核心產品線，并細化出30+個專項解決方案，促進了運營管理標準化流程的落地與復制！
智能巡店：通過不斷巡店檢查，減少門店損耗。例如，商品陳列不當造成的損耗；收銀作業(yè)造成的損耗，確保收銀員進行掃描收銀；門店形象造成的損耗，確保店員服務到位，門店衛(wèi)生整潔；價簽管理造成的損耗，確保商品標價統(tǒng)一，標簽字跡清楚，促銷活動后價格及時恢復；商品鮮度管理造成的損耗，及時查看掌握商品生產日期，進行特價銷售或搭配暢銷品出售。
AI巡店：結合場景點檢項，定時抓拍或24h實時檢測，快速巡查，發(fā)現問題自動告警提示。AI貨架陳列，智能檢測貨架商品是否缺失或陳列是否準確，發(fā)現異常自動提醒店員整改；AI雜物檢測，智能識別過道、貨架前雜物，設置異常時間，超時即發(fā)送指定人告警信息，優(yōu)化門店形象；AI后廚檢測，通過智能算法識別后廚員工是否戴口罩、帽子等常規(guī)衛(wèi)生用品，動態(tài)識別老鼠，發(fā)現問題進行異常提醒，有效保障后廚衛(wèi)生安全；行為檢測，根據AI智能算法，識別員工在崗期間的非工作行為，例如抽煙、玩手機、吃東西等；其它AI檢測，物流箱檢測、門店營業(yè)檢測、垃圾桶封蓋檢測、營業(yè)執(zhí)照檢測、開燈檢測、頭肩計數、電視開關檢測、明火離人檢測、進食檢測、通用鏡頭移動檢測、聚眾檢測、空崗檢測、例會檢測、坐崗檢測、撿拾行為檢測、異常收銀檢測、睡崗趴崗檢測、跌倒檢測、現金私收、洗手檢測、安全帽檢測、安全服檢測。
神秘顧客：小鳥探店是專為零售連鎖企業(yè)打造的神秘顧客暗訪探店平臺。基于萬店掌運營平臺在全國連鎖行業(yè)多年來積累的4000多個連鎖品牌，在線40W+門店，讓零售企業(yè)從顧客角度出發(fā)，了解最真實的門店服務情況，平臺提供招募行業(yè)資深探店人員，提供報告審核、數據分析等服務。
客流分析：基于Re-ID、人形輪廓和智能追蹤等技術，精準統(tǒng)計進出店客流，區(qū)域熱區(qū)、停留時長等關鍵客流數據，并關聯門店銷售數據，輔助企業(yè)科學調整“人貨場”經營策略。
客流趨勢洞察：客流量、客流高峰時段、周轉率趨勢、利潤貢獻點等趨勢洞察；客流變化分析，節(jié)假日、促銷活動、天氣等對客流的影響，調整商品、人員等安排；運營客流統(tǒng)計工具，通過分析熱點區(qū)域、商品關注度，分析不同區(qū)域的客流駐足率，可以了解客流死角、分析客流軌跡，從而優(yōu)化動線，提高客流停留時間；陳列優(yōu)化，客流冷熱區(qū)分析，調整中島、花車陳列，提高商品連帶率；貨架關注度分析，淘汰換掉滯銷品，提高銷售業(yè)績。
掌上學院：搭建培訓體系，定制教學課程，培訓員工，實時關注員工成長曲線。
開店流程：為零售連鎖企業(yè)搭建標準開店流程，線上存儲、管理開店流程文件，實現開店流程可視化，提高開店效率縮短籌建周期。
智能信發(fā)：企業(yè)宣傳片、產品廣告圖、視頻、后廚實時生產過程以及背景音樂等總部一鍵下發(fā)，統(tǒng)一管理，門店同步呈現。
視頻追溯：收銀追溯，對接企業(yè)ERP系統(tǒng)，實現收銀數據與實時視頻同步疊加呈現，防止收銀損失；倉儲物流追溯，接入商品物流信息，輸入物流單號，查看打包裝箱過程，追蹤商品少發(fā)、錯發(fā)、漏發(fā)等異常狀況；異常訂單，對接企業(yè)POS系統(tǒng)，當訂單出現金額異常、退單、異常折扣、有單無客等情況時，自動告警，規(guī)范收銀。
AI研究院 零售智能應用探新
這一年，由圖像算法博士帶領的萬店掌AI研究院，一直在探索一切和零售AI相關的“視覺故事”。依托百億級零售場景模型庫和高精度算法的落地組合，在AIGC技術導入下，精心打造多模態(tài)運營管理方案，深度賦能企業(yè)實現標準化管理的新飛躍。
硬件智聯 快捷AI
為了打造更加完善的零售智能生態(tài)，萬店掌也積極推動硬件與算法的深度融合，前端硬件安裝便捷化、算法選配化，成功開啟了零售AI管理快捷模式。
朋友圈擴容 合作伙伴倍增
這一年，萬店掌新增品牌合作商1000+個，新增門店14w+家，新增注冊用戶31.5w+人，業(yè)務范圍橫跨30+行業(yè)。8年來，萬店掌合作品牌超過4000個，服務門店40w家，在餐飲、服裝、零食、茶飲、生鮮等領域，實現了廣泛而深入的市場滲透。
同時，萬店掌憑借其卓越的服務優(yōu)勢，成功贏得了全國各地合作伙伴的青睞與信賴。
全國安裝施工維護，針對項目設立專項項目小組，維護與安裝服務網絡遍布全國，覆蓋全國31個省市自治區(qū)，實施嚴苛的施工質量標準，主動設備在線自檢服務，及時發(fā)現設備不在線問題。
專業(yè)運營培訓，售前、售后全國技術操作運營培訓，零售業(yè)資深從業(yè)人員主講，附加零售業(yè)管理運營落地服務。
跨境疾行 布局海外
近年來，萬店掌也加快了邁向國際舞臺的腳步，在海外市場取得了高度關注和認可。業(yè)務版圖已拓展至俄羅斯、馬來西亞、泰國、墨西哥、秘魯、印度尼西亞、迪拜、以色列、沙特阿拉伯、卡塔爾等20多個國家。
榮譽專利 行業(yè)領先
8年來，萬店掌在產品力與知識產品方面，也不斷增添各類資質榮譽。累計申請專利194件，軟件著作權登記106件，作品登記18件，獲得各類榮譽資質79項。例如：國家高新技術企業(yè)，江蘇省上市培育科技企業(yè) ，江蘇省專精特新中小企業(yè)，江蘇省工程技術研究中心，蘇南國家自主創(chuàng)新示范區(qū)潛在獨角獸企業(yè)，江蘇省高新區(qū)瞪羚企業(yè)，蘇州市市級企業(yè)技術中心（軟件） ，蘇州市姑蘇創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領軍人才，蘇州市新興服務業(yè)領軍企業(yè)，蘇州市創(chuàng)新聯合體，蘇州市軟件和信息服務業(yè)推動數字產業(yè)化發(fā)展“頭雁”培育企業(yè)，蘇州市零售門店高效運營管理系統(tǒng)工程技術研究中心，蘇州市第三批市人工智能和大數據應用示范企業(yè)，蘇州大學碩士專業(yè)學位研究生實踐基地，江蘇省四星上云企業(yè)，蘇州高新區(qū)博士后預備站等。
萬店實干派 全國賦能
今年，萬店掌還奔赴了西安、成都、長沙、鄭州、廣州、杭州等城市，開設了近10場連鎖運營城市沙龍，為不同地區(qū)的連鎖先鋒企業(yè)搭建學習、交流的平臺，與各行各業(yè)的精英一同分享實戰(zhàn)案例、交流前沿動態(tài)、探索門店運營標準化攻略……共同推動了連鎖行業(yè)的標準化持續(xù)發(fā)展！
初心不渝 展望無限未來
萬店掌創(chuàng)立于2016年，屬于蘇州萬店掌網絡科技有限公司，取意萬千門店，盡在掌握。 旗下產品包括：視頻巡店、手機巡店、AI巡店、員工自檢、精準客流、神秘訪客、智能信發(fā)、私域商城、云值守、業(yè)培一體、開店流程、員工激勵、電子名片、電子合同、溫濕度檢測等針對連鎖門店標準化管理、體驗提升的數智化解決方案。在硬件設備上主要為AI攝像頭、巡店機器人、智能主機、IOT設備等。
8年發(fā)展，萬店掌走過的每一步都鐫刻著他們的初心與堅持。未來，萬店掌也將持續(xù)豐富產品線，深化技術創(chuàng)新，以更加專業(yè)、精準的服務，助力5000000+門店實現數字化、智能化轉型升級！
